【公布日】2014.02.14
【施行日】2014.03.15
【公布機関】国家工商行政管理総局令第62号
工商行政管理部门处理消费者投诉办法
工商行政管理部門消費者苦情申立処理弁法
第1章 总则
第1章 総則
第1条 为了规范工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，根据《消费者权益保护法》等法律法规，制定本办法。
第1条 工商行政管理部門による消費者の苦情申立ての処理手続を規範化し、消費者と経営者との間に発生した消費者の権益に係る紛争を遅滞なく処理し、かつ、消費者の適法な権益を保護するため、「消費者権益保護法」等の法律...
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